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民有所呼，警有所应。桐柏县公安局针对辖区治安实际，强化矛盾纠纷排查化解工作，及时消除治安隐患，同时对已经化解的矛盾纠纷，坚持“回访一次”的理念，定期对调处的矛盾纠纷进行回访。

3月8日，回龙派出所民警在对一起已经化解的长达20年的父子矛盾当事人进行回访时，又给当事人解决了吃“井水”的大难题，受到当事人及辖区群众的一致赞扬。

回访途中遇难处

2023年春节期间，桐柏县公安局回龙派出所成功化解了一起长达20年的张氏父子间因赡养、土地、判决执行等家庭矛盾纠纷。3月8日上午，回龙派出所民警在回访回龙乡杨集村当事人张某时，见到80多岁的张某一人坐在自家房前台阶上，神情沮丧，但张某看到走访民警时，立即迎上前去，欢迎民警到家中就坐。

在交谈中，民警详细询问了张某近期的生活和思想状态，张某称自己吃饱穿暖，家庭和顺，但细心的民警总感觉到张某有事隐瞒。在民警的再三追问下，张某终于将自己独坐门口沮丧的心结和盘托出。原来，在前期张某和儿子的矛盾调处前，张某春节期间居住南阳，没有回到回龙乡杨集村的家中。随着气温的升高及家庭矛盾的调和，张某回到老家准备长期居住，因冬季气温低，自己房前的水管被冻裂，水井里的电机也无法正常工作，生活用水成了大难题。张某从外地回来后，不想因为这些琐事麻烦外出务工的儿子，考虑到自己和儿子矛盾纠纷刚调处好不久，生怕儿子、儿媳认为自己是“是非精”、“累赘”，也不想再给公安机关找麻烦，近期就用水桶在邻居家提水使用，因自己年事高，体力不支，很是苦恼。

民警自学解疑难

在了解该情况后，回访民警立即联系回龙乡的水暖维修店，并邀请维修人员前来为张某修理电机，多家维修工人均表示工程量小，路程遥远，均不愿意上门维修。知道该情况后，张某主动要求民警不要再管这小事了，自己能提水用。民警本着“群众利益无小事”的理念，决心将张某的“小事”解决。民警往返回龙乡杨集村和回龙村3次，行程60余公里，在水暖维修店现场学习请教水管修补技术，并借用维修店的水管“热熔”维修设备到张某家中，耗时一个半小时，将张某家断裂的水管和无法工作的电机予以修复，张某家的水龙头流出了甘甜的“警水”。

张某感激地对民警说：“谢谢人民警察，你们不光化解矛盾纠纷，还给俺们老百姓做好事办实事，我从内心钦佩你们啊！”（刘振伟 肖书鼎 何盼盼）